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Hommes et Femmes bricolage
13 minutes min

Charte de participation à la Communauté Placo®

Posté le 21.04.2021 - mis à jour le 15.06.2021

Cette charte définit les conditions de votre utilisation du forum communautaire sur le site placo.fr ainsi que les principes généraux et éthiques qui les régissent. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions ou si l’utilisateur a des questions concernant le forum ou la communauté, il doit contacter notre administrateur. 

Le forum communautaire sur le site placo.fr est accessible en lecture à tout internaute sans inscription sur le site placo.fr.
La participation au forum est, quant à elle, soumise à inscription préalable (gratuite).

1. Périmètre de la Communauté des bricoleurs Placo®  

La société Placoplatre met à disposition des bricoleurs et des passionnés de l’aménagement intérieur un espace communautaire pour leur permettre de partager leurs expériences, de poser leurs questions, d’échanger, de s’entraider et de recueillir des informations techniques de la société Placoplatre. 

Tous les sujets relatifs aux travaux de pose, d’isolation et d’aménagement intérieur peuvent être abordés au sein de la communauté des bricoleurs Placo®.

Cette communauté regroupe : 

  • Un forum d'entraide entre bricoleurs 
  • Une section de jeux concours (ponctuelle) 
  • Une galerie de projets
  • Un espace membre

 

2. Participer à la Communauté

Contribuer à la Communauté des bricoleurs Placo®  est subordonnée à une inscription préalable gratuite pour l'ensemble des utilisateurs et à l'acceptation de la présente charte.

2.1. Inscription

La Communauté des bricoleurs Placo®  est réservée aux personnes majeures. En s’inscrivant sur la Communauté des bricoleurs Placo®,  l’utilisateur déclare et accepte que toutes les informations fournies lors de l’inscription sont vraies et exactes et pourront régulièrement être mises à jour.

Lors de l'inscription, pour choisir son pseudonyme, l’utilisateur doit s’assurer qu'il respecte les critères suivants :

  • Facile à mémoriser par les autres membres ;
  • Immédiatement identifiable : il faut choisir un pseudonyme compréhensible afin que les autres membres puissent l’identifier très facilement. Un pseudonyme original et unique aide à se faire connaître rapidement. L’utilisateur peut rajouter un chiffre, un département, un adjectif/nom original (pas de caractères illicites) à son prénom ; 
  • Évitez les noms de marque ou personnages célèbres : évitez les noms à caractères illicites, les marques déposées, de personnes réelles ou de personnalités célèbres. 

Le modérateur se garde le droit de refuser un pseudonyme qui ne respecterait pas la charte de la communauté des bricoleurs Placo®

Cette inscription a pour but d’attribuer un pseudonyme à l’utilisateur qui est personnel et exclusif et de nous permettre de le contacter en cas de problème : modération, perte du mot de passe, etc. La société Placoplatre s'engage à protéger ses données personnelles (voir lien sur protection données).
Cette inscription permet également de participer à la communauté en postant un message ou un projet, ou en interagissant avec les autres personnes sur des messages existants. 

Si l’utilisateur souhaite bénéficier de l’ensemble des services qui sont proposés sur la communauté des bricoleurs Placo®, il est amené à expressément accepter les présentes conditions d’utilisation en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire d’inscription avant validation. Si l’utilisateur ne coche pas la case, par oubli ou par refus des présentes conditions d’utilisations, son inscription ne pourra être prise en compte.

Les identifiants et/ou mots de passe sont personnels. L’utilisateur s’engage à ne pas divulguer ses identifiants de connexion et mots de passe nécessaires pour accéder à la communauté. Dans l’hypothèse où des tiers auraient connaissance de ces données, il s’engage à informer immédiatement par e-mail le modérateur. Si l’utilisateur transmet ses données de connexion et/ou mots de passe à des tiers à de mauvaises fins, la société Placoplatre se réserve le droit de supprimer le compte de l’utilisateur et/ou de prendre toute mesure utile pour prévenir toute réinscription de l’utilisateur au sein de la communauté des bricoleurs Placo®.

2.2. Au quotidien

La communauté des bricoleurs Placo®  est centrée sur l'entraide et la convivialité. Celle-ci implique le respect des règles de base de la courtoisie (saluer ses interlocuteurs, les remercier pour leurs réponses, etc.).

Les réponses aux questions du forum d'entraide sont rédigées par des bricoleurs passionnés intervenant à titre personnel et bénévolement.

En participant au forum, l’utilisateur intervient en tant que personne responsable et accepte notamment que :

  • Il est seul responsable du contenu et de l'usage qui est fait de ses contributions (messages déposés)
     
  • Les contributions postées peuvent être lues par tous, gratuitement et quelles que soient les modalités de diffusion
    (Internet, presse, TV interactive, etc.)
     
  • Tout ou partie de ses contributions peuvent être citées ou utilisées dans les différentes rubriques du site placo.fr et par les internautes sur les médias sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, etc.
     
  • La pertinence des contributions, et notamment des conseils techniques donnés par un utilisateur à un autre utilisateur, ne peut être garantie par la société Placoplatre et ne peut engager sa responsabilité civile et pénale.
     
  • Les contributions postées peuvent être modérées en cas de non-respect de la Loi française et du respect d'autrui (voir chapitre modération).
     
  • Pour conserver la cohérence de l'ensemble du contenu, la société Placoplatre n'est pas en mesure de supprimer l'ensemble des interventions publiques d'un membre si le membre en question souhaite quitter la Communauté des bricoleurs Placo® définitivement.
     
  • L'ensemble du contenu que l’utilisateur propose doit, bien entendu, respecter la présente charte en matière de vulgarité ou d'agressivité. Cela concerne le pseudo, les messages, l'avatar, la signature, les photos, les vidéos et liens partagés, etc.
     
  • Choisir un titre de message significatif : un message au titre correctement rédigé aura plus de chance d'être lu et de recevoir des réponses ;
     
  • Privilégier une rédaction de message court et clair : plus le message sera facilement compréhensible, plus il sera apprécié et plus il incitera les lecteurs à répondre et à l’enrichir ;
     
  • Vérifier l'orthographe et éviter les abréviations (type SMS) : un message rédigé en langage abrégé ou difficile à lire compte tenu du nombre de fautes d'orthographe est susceptible d'être supprimé par le modérateur ;
     
  • Utiliser les majuscules à bon escient : un message entièrement en majuscules aura tendance à agresser le lecteur ;
     
  • Pour poser une question, l’utilisateur essaye de détailler au maximum sa problématique et de l’illustrer via des photos ou croquis pour permettre d'aiguiller les autres membres ;
     
  • Pour toute personne répondant à un message il est judicieux de demander des précisions pour mieux appréhender la situation.
    De même, il est préférable d’éviter de répéter une réponse déjà donnée par un autre membre dans le même fil de discussion si l'on n'a pas une autre méthode ou une précision supplémentaire à proposer ;

2.3. Responsabilité des utilisateurs

L’utilisateur est seul responsable du contenu qu'il met en ligne.
Selon le code de la propriété intellectuelle, une œuvre (notamment image, extrait de livre, etc.) ne peut pas être reproduite sur Internet sans l'autorisation de son auteur. 

L’utilisateur est présumé détenir tous les droits ou avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires liés à l’utilisation des Contenus postés sur le site. Il s'engage donc à ce que ce contenu ne soit pas de nature à porter atteinte aux intérêts légitimes de tiers quels qu'ils soient, notamment aux droits de propriété intellectuelle de quelque personne physique ou morale que ce soit. 

L’utilisateur sera donc tenu de garantir la société Placoplatre et éventuellement de l’indemniser au titre de toutes réclamations émanant d'un tiers à ce sujet. 
Les commentaires, ou suggestions envoyés ou transmis à société Placoplatre par cette communauté seront réputés ne pas être confidentiels. 

En publiant son contenu sur la communauté, l’utilisateur concède à la société Placoplatre un droit gratuit, non-exclusif, cessible, transférable, valable pour le monde entier et pour la durée des droits de propriété intellectuelle d’utiliser, modifier, adapter, publier, distribuer, reproduire, représenter et afficher son contenu sur le Site et dans la Communauté et pour tous autres supports et réseaux sociaux actuels et à venir (Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube, etc.), par tous moyens connus et inconnus à ce jour, en tous formats, à destination des autres utilisateurs et des tiers.

3. La modération

3.1. Principe

Afin de conserver la spontanéité du service, nous avons opté pour une modération "à posteriori" : les messages sont publiés immédiatement et automatiquement. La modération éventuelle se fait après publication des messages.
Si la modération "a posteriori" devait poser de quelconques problèmes, nous pourrions être amenés à opter sans préavis pour une modération "a priori" : les messages ne seraient alors publiés qu'après validation et donc après un laps de temps de quelques heures à plusieurs jours (week-end et jours fériés).

Ne sont pas souhaités dans la Communauté des bricoleurs Placo® et entreront dans le cadre de cette modération les messages et contenus suivants :

  • Toutes citations de coordonnées précises de professionnels œuvrant dans le domaine de l'habitat (artisan, architecte...) ou de coordonnées de particuliers (respect de la vie privée) ;
     
  • Les messages visant uniquement au démarchage publicitaire ;
     
  • Toute demande de devis à un professionnel du bâtiment ;
     
  • Les conseils ou diagnostics relevant normalement d'une consultation d'expert professionnel (architecte, géomètre, bureau d'études...) pour des raisons tenant à la sécurité des biens et des personnes ;
     
  • Les citations récurrentes de marques, de sites Internet, de services commerciaux pouvant être assimilés à de la publicité ;
     
  • Tout propos à caractère injurieux, agressif ou vulgaire ;
     
  • Les comportements identifiés comme perturbateurs sur un forum de discussion : hors sujet, réponses volontairement fausses, bombardement de messages, etc.
     
  • (Liste non exhaustive et évolutive)

La société Placoplatre se réserve le droit de supprimer tout ou partie du contenu d’un utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans avertissement ou justification préalable. L'utilisateur ne pourra faire valoir aucune réclamation à ce titre.

Chaque visiteur ou contributeur est également invité à signaler tout contenu manifestement illégal au modérateur.

3.2. Mises en garde et bannissement

Un membre de la Communauté des bricoleurs Placo® dont un message serait modéré recevra un email de la part d'un modérateur
expliquant les raisons de la modération.
En cas de répétition, un avertissement sera adressé.
En cas de manquements répétés ou de comportement inadéquat, un bannissement (verrouillage des commandes du membre) pourra être prononcé. Il peut être temporaire ou définitif selon la gravité des faits reprochés, à la discrétion des administrateurs.

Cet espace « accueil des nouveaux membres » servira de lien en cas de modification de la présente charte.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette rubrique. 

3.3. Le ou les modérateurs

Une équipe de modérateur de la société Placoplatre est chargée d’animer, d’enrichir les liens entre utilisateurs de la plate-forme, elle peut être amenée à :

  • Produire du contenu pour les membres et encourager le partage et le dialogue ;
     
  • Prendre rapidement une décision dans les situations importantes (conflit entre utilisateurs par exemple) ;
     
  • Répondre directement aux questions des utilisateurs.

Le modérateur de la société Placoplatre est la première personne à contacter pour tout sujet relatif à l’utilisation de la plate-forme.
Le modérateur de la société Placoplatre est facilement reconnaissable avec le logo Placo® qui apparaît en dessous de son pseudonyme. 

A l’avenir des utilisateurs (bénévoles) impliqués dans le forum pourront se voir attribuer attribuer des droits de modération comme le déplacement ou la désactivation temporaire de messages. 

L’utilisateur ne doit pas improviser modérateur, mais il peut agir pour que l’esprit de la communauté soit respecté en signalant tout message ou comportement contraire à la charte au modérateur.

4. La galerie de projets

Étant axée avant tout sur la vidéo et la photo, cette partie de la Communauté des bricoleurs Placo® sera source d'une vigilance particulière.

Les utilisateurs sont priés de veiller aux éléments suivants sur les photos diffusées :

  • Ne pas donner d'indication géographique précise, autre que la région du projet ;
     
  • Éviter les photos comprenant des visages reconnaissables, sauf avec l'accord exprès de la personne concernée ;
     
  • Une mise en garde toute particulière est demandée pour les photos représentant des enfants ;
     
  • Posséder les droits d'utilisation et de diffusion de la photo.

La société Placoplatre se réserve le droit de supprimer toute photo ne respectant pas la charte d'usage, sans préavis et s'engage à retirer toute image ne respectant pas les règles de droit à l'image ou de droits d'utilisation sur simple demande motivée par courrier ou par e-mail.

5. Participation au jeu concours

La société Placoplatre se réserve le droit de proposer à ses membres de participer à des jeux avec ou sans obligation d’achat. 
Toute participation par un utilisateur vaut acceptation des conditions d’utilisation et des règles d’obtention des lots gagnants. Ces conditions et règles seront intégrées à la rubrique des jeux concours. 

6. Limitations applicables au service de la communauté des bricoleurs Placo® par la société Placoplatre


La société Placoplatre n'est tenue que d'une obligation de moyen quant à la continuité du service.
Nous ne garantissons pas que le service fonctionne sans interruptions, suspensions ou fermetures et nous ne pourrons être tenus responsables des dommages liés à ces problèmes.

Des opérations relatives à la maintenance, à la sécurité ou à la surcharge du réseau ainsi que des événements que la société Placoplatre n’a pas le pouvoir d’influencer (par ex. des pannes de courant, des cas de force majeure, des dérangements des réseaux publics de communication, etc.) peuvent conduire à des perturbations temporaires ou à l’arrêt provisoire des services de la Communauté.

Nous nous réservons le droit d'interdire l'accès au forum à toute personne qui ne respecterait pas la présente convention.

La société Placoplatre se réserve le droit de modifier et/ou de compléter à tout moment, avec un préavis approprié, les présentes conditions d’utilisation ainsi que le contenu des services qui y sont décrits. En cas de modifications et/ou de compléments apportés aux présentes Conditions d’Utilisation ou aux services, la société Placoplatre mettra à disposition dans la rubrique « accueil des nouveaux membres » la version modifiée des Conditions d’Utilisation, mettant en évidence les changements. À partir de l’entrée en vigueur de la version modifiée, toutes les versions précédentes des conditions d’utilisation ne seront plus applicables. Les membres seront informés de la nouvelle charte dans l’espace « accueil des nouveaux membres ou par email Si les conditions d’utilisation modifiées ou les changements apportés au descriptif ou au contenu des services ne sont pas acceptables pour le contributeur, celui-ci sera en droit de résilier son compte en ligne.  

La société Placoplatre sauvegarde les contenus mis en ligne par les utilisateurs dans la Communauté et permet à des tiers d’accéder à ceux-ci via le site placo.fr. La capacité de stockage proposée à chaque utilisateur pour le chargement de contenus multimédias pourra être limitée. La société Placoplatre fournit, à titre gratuit, les services interactifs de la Communauté des bricoleurs Placo® sur le site placo.fr, dans le cadre de ses propres possibilités techniques et d’exploitation et se réserve par conséquent le droit de limiter à tout moment ces services ou d’y mettre fin, en totalité ou en partie, pour tous ou certains utilisateurs.

L’utilisateur reconnaît et accepte que les données qu’il aura mises en ligne ou sauvegardées au sein de la communauté Placo® peuvent, par conséquent, être rendues inaccessibles à tout moment, de manière irrémédiable.
Par conséquent, il incombe à l’utilisateur de se prémunir contre ce risque et en particulier contre le risque d’une perte de données survenant lors du téléchargement de fichiers sur le site placo.fr en dehors du contrôle de la société Placoplatre.